一立即報警處理

若騷擾行為涉及威脅恐嚇頻繁滋擾等過激手段（如上門堵人言語侮辱暴力傾向等），第一時間撥打110報警。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，此類行為可能構成違反治安管理，警方需依法介入調查。

注意：保留現(xiàn)場錄音錄像短信記錄等證據(jù)，以便警方取證。

二向金融監(jiān)管部門投訴

1. 銀監(jiān)會/地方金融辦：

若討債方為持牌金融機構（如銀行網貸平臺），可向銀監(jiān)會（現(xiàn)為國家金融監(jiān)督管理總局）或當?shù)亟鹑谵k投訴。新規(guī)《小額貸款公司監(jiān)督管理暫行辦法》（2025年實施）明確禁止騷擾非借款人，違規(guī)者可能被吊銷牌照。

投訴渠道：銀監(jiān)會客服熱線或官網提交材料。

2. 中國互聯(lián)網金融協(xié)會：

通過協(xié)會官網或電話舉報，協(xié)會會將線索移交監(jiān)管部門處理。

三通過12321舉報騷擾信息

若騷擾以電話短信形式為主，可向12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心舉報，專門處理騷擾電話垃圾短信等問題。

四起訴或申請法律制裁

1. 民事訴訟：

若騷擾侵犯隱私權名譽權，可起訴討債公司要求停止侵害并賠償。根據(jù)《民法典》和《個人信息保護法》，非借款人親屬的隱私受法律保護。

2. 刑事報案：

若涉及暴力恐嚇（如揚言傷害家人），可能觸犯《刑法》中的恐嚇罪尋釁滋事罪，需向公安機關報案追究刑責。

五其他針對性措施

香港/新加坡等地區(qū)：

若騷擾發(fā)生在香港，可向公司注冊處放債人注冊辦事處（電話：2867 2634）或警方投訴；新加坡可直接報警，追債公司非法騷擾可能構成刑事犯罪。

地下錢莊或非法討債：

立即報警并收集證據(jù)（如錄音監(jiān)控），此類行為通常涉及暴力犯罪，警方需優(yōu)先處理。

六證據(jù)保留與溝通技巧

必備證據(jù)：通話錄音短信截圖騷擾時間記錄討債公司名稱及人員信息。

溝通話術：明確告知對方“家人非債務人，繼續(xù)騷擾將報警”，避免情緒化爭執(zhí)。

總結操作流程

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報警（緊急情況）→ 收集證據(jù) → 選擇投訴渠道（金融監(jiān)管/12321/協(xié)會）→ 法律途徑（訴訟/刑事報案）

通過以上組合手段，可最大化施壓違規(guī)討債方。注意不同地區(qū)法規(guī)可能略有差異，建議咨詢當?shù)芈蓭熂毣桨浮?/p>