一立即采取的應(yīng)對(duì)措施

1. 明確警告催收方

公司可明確告知對(duì)方其行為已干擾正常工作，要求其停止騷擾，否則將報(bào)警或向監(jiān)管部門(mén)投訴。根據(jù)《治安管理處罰法》，多次騷擾可能面臨拘留或罰款。

2. 設(shè)置電話過(guò)濾機(jī)制

建議由前臺(tái)或行政人員對(duì)接來(lái)電，對(duì)疑似催債電話進(jìn)行屏蔽或記錄，減少對(duì)內(nèi)部工作的干擾。

3. 內(nèi)部溝通與通知

若電話已波及高層，需統(tǒng)一內(nèi)部應(yīng)對(duì)流程，避免員工私自處理引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

二法律投訴與舉報(bào)途徑

1. 向金融機(jī)構(gòu)或網(wǎng)貸平臺(tái)投訴

若催收方為銀行或正規(guī)金融機(jī)構(gòu)委托的第三方，可直接聯(lián)系該機(jī)構(gòu)客服要求停止不當(dāng)催收。

2. 向監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)

銀監(jiān)會(huì)/金融監(jiān)管部門(mén)：針對(duì)銀行催收行為，可向銀監(jiān)會(huì)投訴。

公安機(jī)關(guān)報(bào)案：若騷擾涉及恐嚇侮辱或頻繁干擾（如一天多次來(lái)電），可依據(jù)《治安管理處罰法》第42條報(bào)警處理。

3. 民事訴訟

若催收行為侵犯公司名譽(yù)或隱私權(quán)（如公開(kāi)債務(wù)信息），可考慮起訴要求停止侵害并賠償損失。

三預(yù)防與長(zhǎng)期管理建議

1. 加強(qiáng)信息保密

避免員工個(gè)人債務(wù)信息通過(guò)公司渠道泄露，減少被催收方獲取公司聯(lián)系方式的可能。

2. 法律咨詢與協(xié)議審查

若公司本身涉及債務(wù)糾紛，建議咨詢律師審查債務(wù)合法性及催收手段的合規(guī)性，避免被動(dòng)。

四注意事項(xiàng)

區(qū)分合法與非法催收：合法催收應(yīng)限于合理頻率且不得使用威脅手段。若催收方聲稱“通知全公司”或“上報(bào)征信”施壓，可能涉嫌違法。

保留證據(jù)：記錄騷擾電話的時(shí)間內(nèi)容及對(duì)方身份，作為投訴或訴訟依據(jù)。

以上措施可根據(jù)實(shí)際情況組合使用。若問(wèn)題持續(xù)或涉及復(fù)雜法律問(wèn)題，建議盡快尋求專業(yè)律師協(xié)助。