一保留證據(jù)

1. 記錄通話信息：保存騷擾電話的錄音來電號碼時間頻率及催收內(nèi)容（如威脅辱罵等）。

2. 保存其他證據(jù)：包括短信微信記錄郵件等，尤其是含有威脅或侮辱性語言的內(nèi)容。

3. 整理關(guān)聯(lián)信息：如催收人員的工號所屬公司名稱等，以便后續(xù)投訴時提供。

二投訴渠道

1. 向公安機關(guān)報案

若騷擾行為涉及威脅恐嚇或頻繁非工作時間撥打電話（如每日超過3次夜間撥打等），可依據(jù)《治安管理處罰法》報警，警方可對騷擾者處以警告罰款或拘留。

若催收涉及“軟暴力”（如“呼死你”、群發(fā)侮辱信息等），可能構(gòu)成尋釁滋事罪或侵犯公民個人信息罪，警方可立案偵查。

2. 向金融監(jiān)管部門舉報

若催收方為銀行或持牌金融機構(gòu)，可向銀或地方金融監(jiān)管局投訴。

通過12378（銀投訴熱線）或12363（金融消費權(quán)益保護熱線）反映情況。

3. 通過平臺舉報

12321網(wǎng)絡(luò)不良信息舉報中心：可舉報騷擾電話短信（官網(wǎng)或App提交證據(jù)）。

運營商投訴：撥打10086（移動）10010（聯(lián)通）、10000（電信）或通過12321網(wǎng)站舉報。

4. 消費者保護機構(gòu)

如涉及消費糾紛，可聯(lián)系當?shù)叵M者協(xié)會（如浙江省消保委）或通過12315平臺投訴。

三法律途徑

1. 民事訴訟

若騷擾侵犯隱私權(quán)名譽權(quán)（如爆通訊錄群發(fā)不實信息），可起訴要求停止侵權(quán)賠禮道歉及賠償損失。

2. 刑事報案

若催收涉及非法拘禁暴力行為或偽造法律文書，可能構(gòu)成犯罪，需立即報警并提交證據(jù)。

四注意事項

1. 合法性區(qū)分：合法的債務(wù)催收需在工作日8:00-21:00進行，每日不超過3次，且不得威脅或騷擾無關(guān)人員（如家人同事）。

2. 自我保護：避免直接沖突，明確告知對方停止騷擾，并保留溝通記錄。

3. 第三方責任：若因他人填寫您的信息成為“緊急聯(lián)系人”，可向借貸平臺投訴并要求刪除信息。

五參考案例

廣東警方案例：某催收公司因使用“呼死你”騷擾借款人及其親友，488名涉案人員被抓獲，44人因?qū)め呑淌伦锉慌丁?/li>

通過以上步驟，您可以有效應(yīng)對騷擾并維護合法權(quán)益。如需進一步法律幫助，建議咨詢專業(yè)律師。