一保持冷靜與核實(shí)身份

1. 情緒控制：避免與討債人員發(fā)生沖突，激化矛盾可能引發(fā)暴力行為。

2. 核實(shí)合法性：要求對方出示委托書債務(wù)憑證等文件，確認(rèn)其是否有合法授權(quán)。若對方無法提供，可拒絕溝通并報(bào)警。

二判斷債務(wù)真實(shí)性

1. 核對債務(wù)信息：確認(rèn)債務(wù)金額來源利息是否合法（如年利率超過36%可能涉及高利貸）。

2. 爭議處理：若對債務(wù)有異議（如已還款或金額不符），可要求對方提供書面證明，或通過法律途徑解決。

三應(yīng)對非法行為的措施

1. 暴力或威脅：如遭遇恐嚇拘禁毆打等，立即報(bào)警并保留證據(jù)（錄音錄像傷痕鑒定等）。根據(jù)《治安管理處罰法》，此類行為可能構(gòu)成犯罪。

2. 非法侵入住宅：若討債人員未經(jīng)允許強(qiáng)行進(jìn)入住所，可報(bào)警指控其“非法侵入住宅罪”。

四協(xié)商與法律途徑

1. 協(xié)商還款計(jì)劃：若債務(wù)屬實(shí)且無力償還，可協(xié)商分期或延期還款，并簽訂書面協(xié)議。

2. 法律救濟(jì)：

民事途徑：債權(quán)人應(yīng)通過法院起訴追債，而非委托討債公司。

債務(wù)清理：若債務(wù)過多，可申請“消費(fèi)者債務(wù)清理”（如更生程序），通過法律一次性解決債務(wù)問題。

五證據(jù)留存與后續(xù)行動(dòng)

1. 記錄過程：保存通話錄音短信上門視頻等證據(jù)，以備訴訟或投訴使用。

2. 投訴渠道：

向互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)投訴騷擾行為。

若討債公司涉嫌違法，可向公安機(jī)關(guān)或銀舉報(bào)。

六特殊情況處理

高利貸或暴力催收：立即報(bào)警并尋求律師幫助，此類債務(wù)可能涉及刑事犯罪（如詐騙敲詐勒索）。

境外經(jīng)驗(yàn)參考：如美國《公平債務(wù)催收法》（FDCPA）規(guī)定，債務(wù)人有權(quán)在30天內(nèi)對債務(wù)提出異議，要求驗(yàn)證合法性。

合法債務(wù)應(yīng)通過協(xié)商或司法途徑解決，非法催收則需堅(jiān)決抵制。核心原則是：保護(hù)人身安全＞留存證據(jù)＞依法維權(quán)。若情況復(fù)雜，建議咨詢專業(yè)律師。

注意：若討債公司持續(xù)騷擾，可向法院申請人身安全保護(hù)令。