一判斷對方行為的合法性
1. 合法催收的特征
若催收人員未使用暴力威脅等手段，且事先通過電話或書面通知（如銀行委托的合法機構），其行為可能屬于合法范疇。
正規(guī)機構通常會出示委托書債務憑證，并明確告知還款義務。
2. 非法催收的常見行為
非法侵入住宅：未經許可強行進入或滯留住宅，可能構成《刑法》第245條的非法侵入住宅罪，可處三年以下有期徒刑。
暴力或威脅：如恐嚇毆打等，違反《治安管理處罰法》，可報警處理。
冒充公職人員：非機構無權強制上門催收，需警惕詐騙。
二應對措施
1. 核實身份與債務
要求對方出示公司資質委托書及債務合同，并通過官方渠道（如國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)）核實其合法性。
對不明債務，需核對原始憑證（如借條合同），避免被虛假債務欺詐。
2. 錄音錄像取證
全程記錄催收過程，保留對方言語行為證據(jù)，以備后續(xù)維權。
3. 拒絕不當要求
若對方要求“預付保證金”或承諾“100%追回”，均屬違規(guī)，切勿輕信。
拒絕簽署任何非正式文件或空白協(xié)議。
4. 報警或法律途徑
如遇非法滯留暴力行為，立即撥打110報警，警方可依據(jù)《治安管理處罰法》對催收人員拘留或罰款。
對爭議債務，建議通過法院訴訟解決，避免私力救濟風險。
1. 協(xié)商還款計劃
與債權人直接協(xié)商分期或延期還款，避免第三方介入。
2. 法律訴訟
對于無爭議債務，債權人應通過法院起訴并申請強制執(zhí)行，而非委托討債公司。
小額債務（如7.5萬元以下）可通過小額訴訟程序快速處理。
3. 警惕“討債公司”風險
國家明令禁止討債公司存在，委托此類機構可能導致連帶法律責任（如暴力催收的共犯）。
四緊急聯(lián)系方式
報警電話：110（針對暴力或非法侵入）
消費者投訴：12315（針對欺詐或違規(guī)經營）
法律援助：12348（咨詢債務糾紛法律程序）
遇到上門催收時，保持冷靜并優(yōu)先核實對方合法性。對違法行為堅決報警，對債務問題建議通過正規(guī)法律途徑解決。切勿因債務糾紛采取過激手段，否則可能從受害者轉為違法者。
